Particulier : informations utiles
Flexfuel Energy Development est fabricant et fournisseur d’équipements automobile et, par conséquent, nous vous prions de vous rapprocher de votre garagiste agréé FlexFuel Energy Development pour toute demande concernant :
Mise en œuvre de garantie | Installations / réglages de boitiers de conversion E85 | Documents d’homologation | Modifications de carte grise | Aides régionales
Consulter cette page regroupant des informations pratiques et documents utiles.
Procès-verbaux d’agrément
Pour mettre à jour votre carte grise après l’installation d’un boitier de conversion E85, nous vous conseillons notre partenaires Certimat
Un problème suite à votre installation ?
Nous vous rappelons que FlexFuel Energy Development est le fabricant et fournisseur du boîtier de conversion. Par conséquent, pour toute demande technique nous vous invitons à reprendre contact avec votre garage installateur afin que celui-ci ouvre un ticket d’assistance auprès de notre support technique.
Quelles sont mes conditions de garantie ?
Parce que nous avons confiance en la qualité de nos produits, nos dispositifs de conversion éthanol sont garantis 5 ans.
Pour votre tranquillité, Flexfuel Energy Development garantit également, pendant 12 mois, votre moteur et les pièces en contact avec l’éthanol contre toutes détériorations directement causées par le dispositif de conversion.
Cette garantie de 12 mois ne concerne que les véhicules affichant un kilométrage de 150000km maximum et/ou dont la date de mise en circulation est inférieure à 5 ans. (Les véhicules neufs bénéficient d’une garantie étendue à 24 mois).
Votre installateur est votre unique interlocuteur pour demander une prise en garantie auprès de Flexfuel Energy Development.
Que devient la garantie constructeur de mon véhicule ?
Tout d’abord, aucun constructeur ne peut s’opposer à la pose d’un dispositif de conversion, dûment homologué par l’État Français, et réglementé par les dispositions de l’Arrêté du 30 novembre 2017 relatif aux conditions d’homologation et d’installation des dispositifs de conversion des véhicules à motorisation essence en motorisation à carburant modulable essence – superéthanol E85.
Par ailleurs, il s’agit de bien comprendre ce qu’est une garantie commerciale.
Une garantie commerciale n’est pas une garantie légale ; elle n’est donc pas encadrée par la Loi.
Chaque constructeur a la possibilité d’offrir à ses clients une garantie commerciale, gratuite ou payante, dont il fixe la durée et les conditions d’application.
Cette garantie dénommée « garantie constructeur » ou « garantie commerciale » est contractuelle, et ne lie que les parties signataires du contrat.
Les clauses de cette garantie diffèrent d’un constructeur à l’autre, les motifs d’exclusion également.
En outre, vous êtes protégé par des garanties légales suivantes :
la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-16, L232-2 et L241-5 du Code de la consommation)
légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 et 2232 du Code Civil)
Ce qu’il faut retenir, c’est qu’aucun vendeur ne peut déroger à ses obligations légales.
En conséquence, les garanties commerciales ne se substituent ni à la garantie légale de conformité, ni à la garantie légale pour vices cachés.
Que faire si mon garage agréé FlexFuel Energy Development a fermé ?
Nous vous invitons à vous rapprocher de l’un de nos garages partenaires dont vous trouverez les coordonnées sur cette page.
Comment me faire rembourser après la dépose de boitier de conversion E85 ?
En cas de dépose d’un boitier de conversion par un garagiste agréé (et préalablement validé par notre support technique), la vente est annulée ; votre garagiste installateur doit procéder au remboursement.
En parallèle, FlexFuel Energy Development, en qualité de fabricant et partenaire du garage, reprendra le boitier et remboursera le garage selon les termes du contrat de partenariat.
